Dúvidas frequentes
Conheça as dúvidas mais comuns sobre a Proteção Veicular, para maiores informações entre em contato no telefone: 31 3582.2213 ou através do e-mail: atendimento@portorealprotecaoveicular.com.br
Qual a diferença entre associação e seguradora?
Associação são empresas sem fins lucrativos, enquanto que uma companhia de seguro visa o lucro para distribuir entre seus sócios, são empresas mercantis. Na prática, o funcionamento do plano de benefícios de proteção veicular de uma associação é parecido com os regulamentos das companhias de seguros, no que aborda os veículos. As associações oferece planos de benefícios de proteção veicular, e nunca em nenhuma hipótese, poderá ser confundida com empresas mercantis que exploram o ramo de seguros.
Quanto vou pagar?
O valor é pago por boleto mensal e enviado via correio para o endereço residencial, ou comercial e por e-mail que será cobrado conforme o valor do veículo na tabela FIPE e somado com o RATEIO do mês. Faça uma simulação e tenha uma ideia de valores que estamos praticando. A segunda via do boleto pode ser retirada através do site: www.portorealprotecaoveicular.com.br
Como é calculado o rateio?
Somam-se os prejuízos do mês, gerados pelos danos causados aos veículos dos associados e dividindo pelo total de cotas da associação. Dividindo-se aos associados conforme a cota-participação de seu veículo.
O que devo fazer em caso de colisões, furto, roubo ou incêndio?
Acionar imediatamente a Policia Militar e Civil, providenciar o boletim de ocorrência. Informar a Porto Real Proteção Veicular no telefone do escritório 31 3582-2213 em horário comercial. Caso seja necessário algum serviço de assistência 24 horas, ligar no número 0800.942.8686 e solicitar o serviço de reboque.
Quando posso acionar o reboque?
Nos casos em que o veículo esteja impedido de se locomover por seus próprios meios, esse acionamento poderá ser feito em todo território nacional, bastando apenas entrar em contato no numero 0800.942.8686 respeitando os limites.
Vendi o meu carro e vou comprar outro, como faço para substitui-lo?
O associado deverá comunicar imediatamente a Porto Real Proteção Veicular, por email, carta ou pessoalmente, solicitando a substituição. A associação agendará uma nova vistoria para o veículo novo do associado e disponibilizará a documentação que o associado deverá assinar cancelando o veículo anterior e ativando o atual. (Para esse procedimento será cobrado uma taxa de troca de veiculo e nova vistoria). Consulte valores com um de nossos consultores.
Quais os documentos devo apresentar em caso de colisão?
- Carteira de motorista(do condutor) e do titular da proteção
- Documento do veículo em dia com as taxas
- Ultimo boleto de mensalidade quitada
- Boletim de ocorrência policial (BO)
- Comprovante de endereço atualizado
- Fotos do evento (veiculo acidentado)
Qualquer pessoa pode dirigir meu veículo?
Sim, desde que o condutor seja habilitado e esteja cumprindo todas as normas legais exigidas pelo Código Nacional de Trânsito.
A Porto Real
Garantir aos nossos Associados, parceiros e colaboradores, benefícios e serviços que proporcione segurança, qualidade e bem-estar, utilizando alto conhecimento no gerenciamento e administração, buscando maximização de resultados, crescimento e liderança do mercado.
Razão Social e CNPJ: 30.666.213/0001-18
Central de Atendimento
Telefone: (31) 3582.2213
Whatsapp: (31) 98121.2396
Horário de atendimento
De 2ª à 6ª feira de 08h às 17h
